Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 листопада 2024 р. № 1243, парфумно-косметичні товари (косметична продукція) входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Покупець визнає та погоджується з тим, що придбані ним Товари належної якості, що представлений на Сайті, не підлягають обміну та/або поверненню, крім випадків, передбачених цим Договором.
З моменту передачі Замовлення кур’єрській службі доставки/ кур’єрській службі для доставки, відповідальність за цілісність Товару несе служба доставки/ кур’єрська служба. Будь-які претензії щодо цілісності Товару мають бути пред’явлені Покупцем до служби доставки/ кур’єрської служба при отриманні Замовлення.
При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний уважно оглянути Товар в присутності кур’єра або представника служби доставки. У разі, якщо Покупцеві не подобається зовнішній вигляд або Товар не відповідає параметрам замовлення, Покупець зобов’язаний не розкривати заводську упаковку Товару і повернути Товар кур’єру або відправити назад службою доставки Продавцю.